System telemarketingowy

;

Bizpak Contact Center: Twoja Kompleksowa Platforma Komunikacji Telefonicznej

Bizpak Contact Center umożliwia łatwe stworzenie zaawansowanego systemu telefonicznego dla Twojej firmy. Wystarczy kilka prostych kroków, takich jak dodanie kluczy API Twojego dostawcy usług telefonicznych (np. Twilio), aby odblokować bogaty zestaw funkcji zaprojektowanych do usprawnienia i poprawy komunikacji.

Główne funkcje

• Realizacja i odbieranie połączeń: Prowadź międzynarodowe rozmowy i odbieraj połączenia przychodzące bezpośrednio z przeglądarki internetowej.

• Zaawansowane zarządzanie połączeniami: Konfiguruj kolejki oczekujących, pocztę głosową i automatyczne schematy obsługi połączeń.

• Automatyzacja oparta na AI: Wykorzystuj sztuczną inteligencję do obsługi inteligentnych połączeń i przypomnień, automatycznie łącząc klientów i pracowników, nawet gdy nie są przy komputerze.

• Integracja z CRM: Śledź i rejestruj każdą interakcję w CRM, w tym nagrania rozmów oraz szczegółowe notatki z konwersacji.

• Inteligentne przypomnienia: Planuj przypomnienia o połączeniach dotyczących follow-upów, ofert lub windykacji, aby żadna relacja z klientem nie została pominięta.

Zastosowania

• Cold Calling: Łatwo zarządzaj kampaniami cold calling, z wykorzystaniem skryptów lub bez nich.

• Warm Calling: Kontaktuj się z obecnymi klientami w celu upsellingu, zebrania opinii lub odnowienia współpracy.

• Automatyczne przypomnienia: Używaj AI do przypominania klientom o spotkaniach, płatnościach czy ofertach.

Zwiększona efektywność dla operatorów

• Informacje o klientach: Operatorzy mają dostęp do szczegółowego CRM z historią kontaktów i notatkami z interakcji.

• Połączenia jednym kliknięciem: Wybierz rekord, kliknij przycisk i połącz się za pomocą słuchawek z poziomu komputera.

• Historia i nagrania rozmów: Zapisuj wszystkie rozmowy wraz z nagraniami, co ułatwia zgodność z przepisami i odniesienie do przeszłych kontaktów.

• Wsparcie połączeń międzynarodowych: Obsługuj połączenia między granicami dzięki integracji numerów.

• Automatyczne ładowanie połączeń: System automatycznie ustawia w kolejce kolejne połączenia, zapewniając płynny przebieg pracy.

Dlaczego wybrać Bizpak Contact Center?

Dzięki tej platformie telemarketingowej możesz efektywnie zarządzać cold i warm calls, follow-upami klientów oraz historią komunikacji, jednocześnie wykorzystując AI do optymalizacji pracy. To idealne rozwiązanie dla firm, które chcą:

• Zbudować profesjonalne call center bez skomplikowanych konfiguracji.

• Usprawnić komunikację z klientami na całym świecie.

• Zapewnić spójną i wysokiej jakości obsługę klienta.

Innowacyjna funkcja „Connect AI”

Funkcja „Connect AI” rewolucjonizuje sposób, w jaki klienci i pracownicy łączą się przez telefon, eliminując problemy z koordynacją rozmów i zapewniając płynną komunikację w odpowiednim czasie.

Jak działa Connect AI?

• Łatwa koordynacja: AI zarządza zaplanowanymi spotkaniami i follow-upami, automatycznie inicjując połączenia telefoniczne między klientami a pracownikami, gdy jest to konieczne.

• Przygotowanie przed rozmową: Przed połączeniem z klientem AI dostarcza pracownikowi podsumowanie celu rozmowy oraz najważniejszych szczegółów, dzięki czemu pracownik jest dobrze przygotowany.

• Efektywność w czasie rzeczywistym: System sprawnie inicjuje połączenie, skupiając wszystkich na rozmowie, a nie na logistyce.

Dlaczego warto korzystać z Connect AI?

• Większa produktywność: Oszczędzaj czas, eliminując ręczne planowanie rozmów i follow-upów.

• Lepsze doświadczenie klienta: Klienci czują się docenieni dzięki terminowym i dobrze przygotowanym interakcjom.

• Wzmocnieni pracownicy: Pracownicy wchodzą w rozmowy pewnie i dobrze poinformowani, co poprawia jakość komunikacji.

Wypróbuj funkcję Connect AI i zmień sposób, w jaki Twój zespół łączy się z klientami! Niezależnie od tego, czy potrzebujesz narzędzia do sprzedaży, obsługi klienta czy przypomnień, Bizpak Contact Center przekształca komunikację telefoniczną w płynny i wysoce produktywny system. Zacznij efektywniej łączyć się z klientami już dziś!