Bizpak Contact Center: Ваша полная платформа телефонной связи
Bizpak Contact Center позволяет легко настроить мощную телефонную систему связи для вашего бизнеса. Всего за несколько шагов, например, добавив API-ключи вашего телефонного провайдера (например, Twilio), вы откроете доступ к множеству функций, предназначенных для улучшения и упрощения вашей коммуникации:
Основные функции
• Совершение и принятие звонков: Совершайте международные звонки и отвечайте на входящие звонки напрямую через веб-браузер.
• Расширенное управление звонками: Настройте очереди ожидания, голосовую почту и автоматизированные рабочие процессы звонков.
• Автоматизация с использованием ИИ: Используйте ИИ для обработки умных звонков и напоминаний, автоматически соединяя клиентов и сотрудников — даже если они не находятся у своих компьютеров.
• Интеграция с CRM: Отслеживайте и фиксируйте каждое взаимодействие в CRM, включая голосовые записи и подробные заметки о разговорах.
• Умные напоминания: Настройте напоминания для последующих звонков, предложений или взыскания долгов, чтобы гарантировать, что ни один клиент не будет забыт.
Применение
• Холодные звонки: Легко управляйте кампаниями холодных звонков, с или без сценариев.
• Теплые звонки: Вовлекайте существующих клиентов для повышения продаж, сбора отзывов или продления контрактов.
• Автоматизированные напоминания: Используйте ИИ для напоминаний клиентам о встречах, платежах или предложениях.
Повышенная эффективность для операторов
• Информация о клиентах: Операторы могут получать подробные данные из CRM о контактной истории клиентов и заметках о взаимодействиях.
• Звонки в один клик: Выберите запись, нажмите кнопку и подключитесь через наушники с компьютера.
• История звонков и записи: Ведите журнал всех звонков, включая записи, для соблюдения требований и в качестве справочного материала.
• Поддержка международных звонков: Легко обрабатывайте звонки между странами с интеграцией номеров.
• Автоматическая загрузка звонков: Система автоматически ставит в очередь следующий доступный звонок для бесперебойной работы.
Почему стоит выбрать Bizpak Contact Center?
Эта платформа для телемаркетинга позволяет эффективно управлять холодными и теплыми звонками, последующими действиями с клиентами и историей коммуникаций, при этом используя ИИ для оптимизации рабочих процессов. Это идеальный выбор для компаний, которые:
• Хотят построить профессиональный колл-центр без сложных настроек.
• Хотят упростить коммуникацию с клиентами по всему миру.
• Хотят обеспечить стабильное и высококачественное взаимодействие с клиентами.
С инновационной функцией "Connect AI" соединение клиентов и сотрудников по телефону стало легче, чем когда-либо. Эта умная функция исключает трудности координации звонков и гарантирует бесперебойную коммуникацию в нужное время.
Как это работает:
• Легкая координация: ИИ управляет запланированными встречами и напоминаниями, автоматически устанавливая телефонные соединения между клиентами и сотрудниками, когда это необходимо.
• Предварительная подготовка к звонку: Перед соединением с клиентом ИИ информирует сотрудника о цели звонка и предоставляет краткое резюме релевантных данных. Это позволяет сотруднику быть хорошо подготовленным и точно знать, о чем говорить.
• Эффективность в реальном времени: Система устанавливает соединение без усилий, позволяя всем сосредоточиться на разговоре, а не на логистике.
Почему стоит использовать Connect AI?
• Повышенная производительность: Сэкономьте время и устраните необходимость вручную планировать встречи или делать последующие звонки.
• Лучший опыт клиента: Клиенты чувствуют себя ценными благодаря своевременным и хорошо подготовленным взаимодействиям.
• Уверенные сотрудники: Сотрудники подходят к звонкам уверенно и информированно, что повышает качество общения.
Попробуйте эту передовую функцию ИИ уже сегодня и измените способ, которым ваша команда общается с клиентами!
Будь то продажи, обслуживание клиентов или напоминания, Bizpak Contact Center преобразует вашу телефонную коммуникацию в бесперебойную и высокопродуктивную систему. Начните устанавливать умные соединения уже сегодня!